Confirmarea comenzii

Când plasați comanda la cumpărarea noastră Site-ul 12Angel Store, vă vom trimite imediat prin e-mail o confirmare a comenzii. În termen de 24 de ore, ar trebui să primiți un al doilea e-mail pentru a confirma că comanda este acum în procesare. Dacă nu vă putem onora comanda 12Angel Store sau există o problemă de plată, vă vom trimite un e-mail.

Confirmare de livrare

Odată ce comanda dvs. este în procesare, probabil că va fi expediată în ziua respectivă. O confirmare de expediere vă va fi trimisă prin e-mail, însoțită de un număr de urmărire și urmărire, dacă este cazul. E-mailul va prezenta timpii tipici de livrare și cum să ne contactați dacă aveți întrebări.
Vă putem livra la adresa dvs. de acasă sau la locul de muncă, dacă preferați.
Pentru fiecare produs 12Angel Store, taxa de transport este de 12 USD folosind poșta aerian înregistrată. Poșta aerian înregistrată este metoda de expediere preferată, deoarece este mai sigură și mai puțin probabil să fie furată sau pierdută. Necesită semnătură la livrare. Dacă nu sunteți disponibil în momentul livrării, va fi lăsată o notificare pentru a vă anunța despre încercarea de livrare și cum să contactați oficiul poștal pentru a aranja o re-livrare sau la ce oficiu poștal este depozitat pentru colectare. Le vor ține acolo timp de 4 săptămâni înainte de a ne fi returnate.

Putem livra la căsuțe poștale și adrese APO atâta timp cât metoda de livrare. Pe pagina Contul meu, setați adresa de expediere principală la căsuța poștală sau adresa APO, după cum este necesar.

Vamă

Avem sediul offshore în India, iar obiceiurile dvs. locale tratează comanda dvs. 12Angel Store ca mărfuri importate. Când coletul dvs. trece prin vamă, este posibil să existe o întârziere în timpul procesării comenzii dvs. Vă sugerăm să acordați întotdeauna timp suplimentar și să comandați înainte, astfel încât să nu fiți deranjați în această fază. Întârzierea poate fi de doar câteva zile până la 3 săptămâni în cazuri extreme înainte de a vă contacta.

Expediem cu promptitudine majoritatea comenzilor în 24-48 de ore de la plasarea lor. Termenele de livrare se datoreaza in intregime serviciului postal sau de curierat. Tabelul de mai sus arată termenele tipice de livrare. Vă rugăm să rețineți că, dacă autoritățile vamale vă rețin comanda pentru taxe de import în așteptare, ar putea să vă rețină comanda timp de 3-21 de zile înainte de a vă contacta. Dacă comanda dvs. nu a sosit în termenele standard de livrare de mai sus, vă rugăm să acordați încă 7 zile pentru livrare înainte de a ne contacta pentru a stabili dacă comanda dvs. este întârziată cu livrarea, este reținută la vamă sau chiar pierdută.

Vom expedia sau vom rambursa orice comandă pierdută, cu condiția să fim contactați în termen de 8 săptămâni de la data expedierii. Nu vor fi acceptate expedieri sau rambursări dacă ne sunt raportate după 8 săptămâni.

Au trecut încă 7 zile în plus față de timpul standard de livrare de la data expedierii.
Adresa de expediere furnizată nouă este corectă.

Dacă ați furnizat o adresă incorectă, veți fi taxat pentru comanda de înlocuire. Când/dacă comanda inițială ne este returnată, vă vom contacta cu detaliile de rambursare. Rambursarea poate dura câteva luni, deoarece taxele de „retur” nu au fost plătite.

Cumpărați din 12Angel Store. Magazinul oferă o Garanție de Satisfacție 100%.
Dacă primești un 12Angel.store. comandă online care este deteriorată în vreun fel sau dacă nu primiți deloc comanda, vă vom trimite un alt pachet. Dacă preferați să oferim o rambursare, vă vom rambursa întreaga sumă la cererea dvs.
Pentru acest proces, vom cere să așteptăm 30 de zile de la expedierea comenzii. Dacă în 30 de zile, încă nu ați primit comanda sau chiar dacă nu ați văzut nicio notificare că Cine v-a returnat comanda sau în așteptare, vă rugăm să ne trimiteți un bilet de asistență în secțiunea noastră de rambursare. Ne vom ocupa cu promptitudine de orice bilete de asistență.
Dacă, întâmplător, aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați. Generic Corner este aici pentru a-i mulțumi pe fiecare dintre clienții noștri.
Clienții noștri sunt prioritatea noastră principală. Vom rambursa pentru orice produs atâta timp cât am primit bunurile înapoi de la dvs. cu promptitudine și Ce poate revinde produsul. Produsele trebuie să fie neutilizate, nedeschise, cu o dată de expirare mai mare de 3 luni.